Hatályos: 2026.05.11.

  1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Panda Online Kft.
Székhely: 1083 Budapest, Tömő utca 40-46. 13. em. 147.
Adószám: 26151498-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 304645
Képviselő: feltöltésre kerül
Telefonszám: feltöltésre kerül
Weboldal: https://falatkaland.hu
E-mail cím: veronika_janka@yahoo.com
Tárhelyszolgáltató: feltöltésre kerül
Működő márkanév / webshop: Falatkaland

  1. A dokumentum célja

Jelen ÁSZF a Panda Online Kft. által üzemeltetett falatkaland.hu weboldal és webshop működésére, valamint a webáruházban elérhető termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A weboldalon történő rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót.

  1. A szolgáltatás tárgya

A weboldalon a Falatkaland webshop termékei érhetők el és vásárolhatók meg.

A webshopban elérhető termékek pontos jellemzői, ára, elérhetősége és egyéb lényeges tulajdonságai az adott termék adatlapján kerülnek feltüntetésre.

A termékek képei illusztrációként szolgálhatnak. A tényleges termék a képen látottaktól kisebb mértékben eltérhet, például csomagolás, színárnyalat vagy megjelenés tekintetében. Ez önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben a termék lényeges tulajdonságai megegyeznek a termékleírásban szereplőkkel.

  1. Rendelés folyamata

A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
A terméket kosárba helyezi.
Megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
Kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
Ellenőrzi a rendelés adatait.
A rendelést a „Rendelés leadása” vagy ezzel egyenértékű gomb megnyomásával elküldi.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail címre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy hibásan feltüntetett ár, készlethiány vagy technikai hiba esetén a rendelést ne teljesítse, erről azonban a vásárlót e-mailben tájékoztatja.

  1. Fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési mód érhető el:

Fizetési módFeltétel
Stripe online bankkártyás fizetésBiztonságos online fizetési rendszeren keresztül

A bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. rendszerén keresztül történik. A fizetési adatok kezelése a Stripe biztonságos rendszerében történik, a Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem tárolja.

Amennyiben később más fizetési mód is bevezetésre kerül, az a rendelési folyamatban külön feltüntetésre kerül.

  1. Szállítási módok és díjak

A webshopban jelenleg az alábbi szállítási mód érhető el:

Foxpost csomagautomata / csomagkézbesítés

A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.

A vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek alapján a rendelés kézbesíthető. Hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

  1. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási igényt a vásárló írásban, e-mailben jelezheti az alábbi címen:

veronika_janka@yahoo.com

A vásárló elállás esetén köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

A Szolgáltató a visszatérítést a termék visszaérkezését követően, vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolása után teljesíti, az eredeti fizetési móddal megegyezően, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Az elállási jog nem gyakorolható többek között olyan termék esetén, amely a vásárló kifejezett kérésére, egyedi utasításai alapján vagy személyre szabottan készült.

  1. Kellékszavatosság

A vásárló hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A vásárló kérhet:

javítást,
cserét,
árleszállítást,
vagy a szerződéstől való elállást, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

Nem minősül hibának az olyan eltérés, amely a termék jellegéből, gyártási sajátosságaiból vagy a termékoldalon előzetesen feltüntetett tulajdonságokból következik.

  1. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:

e-mailben: veronika_janka@yahoo.com
telefonon: feltöltésre kerül
postai úton: 1083 Budapest, Tömő utca 40-46. 13. em. 147.

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat kivizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.

Vitás helyzet esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

EU-s online vitarendezési platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. Adatkezelés

A weboldal sütiket használhat.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely külön dokumentumban érhető el a weboldalon.

A rendelés leadásához szükséges személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a rendelés feldolgozása, teljesítése, fizetés, szállítás, számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

  1. Jognyilatkozat

A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy:

jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta,
az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte,
az általa megadott adatok valósak és pontosak,
tudomásul veszi, hogy a rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

  1. Hatály

Jelen dokumentum hatályba lép: 2026.05.11.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon.